Когда Вы звоните в Службу-112, и Вам требуется помощь, постарайтесь справиться со своими эмоциями и успокоиться. При звонке по номеру 112 необходимо четко и сжато сообщить основную информацию, необходимую оператору Системы-112:
- Что случилось (суть происшествия);
- С кем случилось (пострадавшие);
- Где это случилось (адрес, где находитесь Вы (заявитель) или люди, которым требуется помощь.)
Если определить местонахождение трудно, попробуйте:
узнать адрес у прохожих;найти адресный указатель на ближайшем здании;найти крупные, узнаваемые объекты (метро, торговые центры, административные здания, автобусные остановки, километражные столбы и т.п.);использовать возможности вашего смартфона (навигационные приложения).В иных ситуациях, постарайтесь максимально подробно описать оператору Системы-112 окружающую Вас обстановку, назвать любые ориентиры, которые помогут определить Ваше местонахождение.
Кроме того, в Системе-112 работает функция определения координат с помощью СМС. При необходимости оператор Системы-112 направит на номер мобильного телефона смс сообщение с запросом на разрешение передачи координат вашего местонахождения. При получении такого сообщения необходимо подтвердить согласие на передачу местонахождения.
После того, как оператор получит основную информацию, сообщите свои фамилию, имя, отчество и/или данные пострадавшего, контактный телефон.
Пожалуйста, внимательно слушайте оператора Системы-112 и старайтесь отвечать на ВСЕ вопросы. Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи.
Пожалуйста, соблюдайте этику общения, не употребляйте оскорбительные выражения.
Новости Балашихи: https://143900.ru/
#Балашихарулит #Балашиха #balashiha #Железнодорожный #Реутов #Люберцы #Ногинск #Мытищи #Московскаяоблаcть
По материалам: http://balashiha.ru/press_center/publications/analiz-raboty-sistemy-112-22/
http://balash.ru/news/6195-analiz-raboty-sistemy-112.html