Мострансавто начинает принимать обращения пассажиров в мессенджере

Мострансавто открыло официальный канал для обращений пассажиров в популярном бесплатном мессенджере WhatsApp. В автобусах предприятия появятся стикеры с номером телефона для обращений и информацией о новой услуге. Приложение можно скачать на смартфоны на платформах Android и iOS, а также воспользоваться версией для компьютеров с операционными системами Mac OS и Windows. Чтобы запросить справочную информацию или оставить обращение, пассажиру необходимо направить сообщение на официальный номер предприятия +7 (499) 277-17-47. Контакт доступен в любое время, обращения принимаются круглосуточно. К текстовому сообщению можно приложить геопозицию остановочного пункта и медиафайлы: фотографии, видеозаписи, аудиоматериалы, отсканированные копии документов и др. Специалисты предприятия рассмотрят обращение и направят ответ в личные сообщения. «Мострансавто расширяет источники коммуникаций со своими пассажирами - к примеру, с помощью новой услуги можно запросить расписание движения автобуса от интересующего пункта отправления. В дальнейшем аналогичный автоматизированный сервис появится на новом сайте предприятия, где можно будет скачать расписание в удобном для пользователя формате», - отметил генеральный директор предприятия В.С. Мурашов. Отметим, что ранее организованные каналы связи с предприятием продолжают свою работу. За справочной информацией и по вопросам транспортной работы Мострансавто пассажиры также могут обратиться, позвонив по номеру горячей линии +7 (800) 700-31-13, направив сообщение или оставив комментарий в официальных социальных сетях предприятия (страницы в Facebook, Instargam и ВКонтакте).
Источник: http://balashiha.ru/press_center/anonses/mostransavto-nachinaet-prinimat-obrashcheniya-passazhirov-v-messendzhere/
https://balash.ru/news/8911-mostransavto-nachinaet-prinimat-obraschenija-passazhirov-v-messendzhere.html