Система‑112 Московской области оказывает помощь всем категориям граждан

Единый номер службы спасения Московской области 112 функционирует в круглосуточном режиме. В работе региональной Системы-112 задействовано более 3600 специалистов. Система-112 Московской области нацелена на оказание помощи всем категориям граждан. Со дня основания в ней работают в том числе узкоспециализированные специалисты - сурдопереводчики, психологи и лингвисты (переводчики). Они дежурят круглосуточно и оказывают необходимую помощь жителям и гостям Подмосковья, попавшим в экстренные ситуации. С начала текущего года операторы-психологи Системы-112 Московской области обработали порядка 6 тысяч вызовов. В большинстве своем они включаются в работу в случае экстренных ситуаций, когда обратившийся находится в стрессовом состоянии и не может предпринять правильные действия до прибытия экстренных служб. Специалисты детально разбирают каждый случай, оказывают психологическую поддержку и остаются с заявителями на связи до приезда экстренных служб. В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией значительно увеличилось количество обращений в Систему-112 Московской области от людей с нарушениями слуха и речи. Так, с начала 2020 года по настоящее время профессиональными сурдопереводчиками принято и отработано порядка 3 тысяч вызовов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество вызовов данной категории увеличилось в 2 раза. Как правило, люди с нарушением слуха и речи обращаются за помощью в экстренных ситуациях, также операторы-сурдопереводчики помогают заявителям в общении с медиками, сотрудниками многофункциональных центров, банков и других организаций. Также в Систему-112 Московской области поступают вызовы от иностранных граждан. Их принимают и обрабатывают профессиональные операторы-лингвисты. На сегодняшний день в Системе-112 Московской области работают 8 операторов-лингвистов со знанием английского, немецкого, французского, испанского, итальянского, китайского и других языков. Они оказывают всю необходимую помощь обратившимся иностранным гражданам, а также помогают в переводе специалистам экстренных служб и других учреждений при общении с иностранными гостями Подмосковья. Стоит отметить, что ни один вызов, поступающий в Систему-112 Московской области, не остается без ответа. Каждому обратившемуся оказывается оперативная и квалифицированная помощь. Подмосковная Система-112 работает на территории региона уже более 5 лет. За это время операторами-112 принято и обработано более 44 млн вызовов.
Источник: http://balashiha.ru/article/sistema-112-moskovskoj-oblasti-okazyvaet-pomosch-vsem-kategoriyam-grazhdan-203128
https://balash.ru/news/10423-sistema-112-moskovskoi-oblasti-okazyvaet-pomosch-vsem-kategorijam-grazhdan.html