Балашиха: вчера, сегодня, завтра! (143900) wrote,
Балашиха: вчера, сегодня, завтра!
143900

Category:

Уполномоченному по правам человека пожаловались на туристического оператора

Уполномоченному по правам человека в Московской области Екатерине Семёновой поступило обращение от жительницы Сергиева Посада. Заявительница еще в ноябре 2019 года купила тур на Кубу. Путёвка обошлась в 244 тысячи рублей. Однако в связи с пандемией было приостановлено авиасообщение, в результате - в мае 2020 года отдых клиентки турфирмы и ее супруга был перенесен. Затем и повторный выезд на Кубу был отменен в связи с тем, что туристическая организация поменяла место отдыха, предложив другую кубинскую провинцию, и объявила о необходимости доплаты. Омбудсмен Подмосковья Екатерина Семёнова информирует: - В жалобе заявительница просит ускорить возврат денежных средств. Проблема усугубляется тем, что изначально оплата за бронирование тура производилась не из личных средств, а за счет потребительского банковского кредита. И заявительница уже второй год остается должником банка, уплачивая проценты за пользование кредитом. В связи с этим хочу обратить внимание, что в июле 2020 года Председатель Правительства Михаил Мишустин подписал Постановление № 1073. Согласно документу туристы, у которых были аннулированы путёвки из-за коронавируса, могут вернуть деньги или перенести поездку вплоть до 31 декабря 2021 года. Постановление принято в интересах туристов и для поддержки туристической индустрии. Таким образом, на совершенно законных основаниях туристическая компания может рассчитаться с заявительницей в любой срок - но строго до 31 декабря. На сегодняшний день подобных жалоб поступает гораздо меньше. Если в период первой волны пандемии жители региона часто жаловались на туристические агентства и авиакомпании за задержку возврата средств за ранее оплаченные туры и авиабилеты, то сейчас подобные обращения - единичны. Можно говорить о снижении остроты этой проблематики.
Источник: http://balashiha.ru/article/upolnomochennomu-po-pravam-cheloveka-pozhalovalis-na-turisticheskogo-operatora-289400
https://balash.ru/news/13415-upolnomochennomu-po-pravam-cheloveka-pozhalovalis-na-turisticheskogo-operatora.html
Subscribe

  • (no subject)

    Друзья, вчера забрали с улицы лабрадора. Надеемся, что его потеряли и найдётся хозяин. Г. Железнодорожный, ул. Маяковская. Был привязан поводком к…

  • (no subject)

    Мкр.Ольгино Железнодорожный , Балашиха

  • (no subject)

    Ребзо, нам тут пишут с полей, что у Яндекс.Такси в Балашихе бомбическая новость. Теперь поездки стали в 2 раза дешевле и обойдутся всего в 49 рублей…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments